应具备的基础条件
（1）具备大专以上文化程度，身体健康，五官端正。
（2）从事高铁乘务专业工作，熟悉旅客列车其他工种业务。
（3）精通客运业务，能迅速鉴别和确认各种票据，迅速查找运价里程，正确计算票价、填写各种票据、编制客运记录和拍发铁路电报。
（4）正确执行各项规章制度，有较强的组织协调和班组管理能力，督促检查各工种岗位责任制，善善于总结工作经验，提高服务质量。
（5）熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备，会操作。
（6）正确解答旅客的问询，迅速妥善处理旅客意外伤害、疾病、中暑、中毒、死亡等突发事件，列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善处理。
（7）动车组列车长须经铁路局组织的动车组设备使用培训，熟悉动车组车厢内上部服务设施的操作和设备操作注意事项，并考核合格，持《铁路岗位培训合格证书》（CRH）上岗。
工作职责
1、发车前半小时到岗。
2、头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质；
3、窗帘平整归位
4、椅背、扶手归位于前极限和下极限
5、脚蹬干净归位
6、饮水机柜子干净无水溃
7、行李架干净无杂质
8、电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶
9、除规定物品放在指定位置外，车内不得堆放其他杂物。
11、车上位前5分钟，提醒驾驶员将车内温度调整适当，打开音响，播放音乐，音量适中，做好上位前的准备～
10、保持车内空气清新无异味，不得有蚊蝇等飞虫。
薪资待遇
1，试用期三到六个月，工资3000左右
2，提供五险，工作期间吃住全包，做二休三工资组成部分由《跟车补贴+列车效益+基本工资》结束综合工资在4000至6000
工作时间
每月工作12-15天左右，休息期间可以免费乘坐高铁动车回家
